Cette politique explique quelles données personnelles nous recueillons sur le site le16solutions.com, pourquoi, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits. Elle s’applique aux formulaires du site et à la mesure d’audience.
Responsable du traitement
NANCY SERVICES (16 Solutions), 494 rue Léon Blum, 34000 Montpellier. Pour toute question sur vos données : contact@le16solutions.com.
Données recueillies par les formulaires
- Demande d’audit gratuit : nom, société, e-mail, téléphone, nombre de postes, code postal et description du besoin (facultatifs).
- Message de contact : nom, société (facultative), e-mail, téléphone (facultatif), objet et message.
- Demande d’assistance : nom, société, e-mail, téléphone, niveau d’urgence et description du problème.
- Candidature : nom, e-mail, téléphone (facultatif), poste visé, agence souhaitée, lien vers un CV ou un profil (facultatif) et message.
Nous enregistrons aussi la page depuis laquelle le formulaire a été envoyé et, si vous avez accepté la mesure d’audience, l’origine de votre visite (campagne, identifiant de clic sur une annonce Google, site référent, page d’entrée). Votre adresse IP n’est pas conservée : une empreinte temporaire sert seulement à limiter les envois abusifs, pendant 10 minutes.
Finalités et bases légales
- Répondre à votre demande, organiser l’audit, traiter l’intervention : mesures précontractuelles ou exécution du contrat.
- Étudier votre candidature : mesures préalables à un éventuel contrat de travail.
- Vous envoyer nos conseils et actualités par e-mail : votre consentement, donné en cochant la case prévue, et retirable à tout moment.
- Mesurer l’audience du site, l’origine des demandes et l’efficacité de nos annonces Google : votre consentement, recueilli par le bandeau cookies.
- Sécuriser les formulaires contre les envois automatiques : notre intérêt légitime.
Destinataires
Vos données sont destinées aux équipes de 16 Solutions chargées de votre demande et, le cas échéant, à l’agence du réseau qui interviendra chez vous. Elles sont hébergées par notre prestataire d’hébergement (OVH SAS, 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France). Nos prestataires de messagerie et de gestion des demandes d’assistance les traitent pour notre compte, dans la seule mesure nécessaire au suivi de votre demande. Elles ne sont ni vendues ni cédées.
Durées de conservation
- Demandes d’audit, de contact et d’assistance : 3 ans après le dernier contact, puis suppression automatique.
- Candidatures : 2 ans au plus.
- Consentement à l’envoi d’e-mails : jusqu’à votre désinscription.
- Choix relatif aux cookies : 6 mois.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition au traitement de vos données, d’un droit à la portabilité et du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@le16solutions.com ou par courrier au siège social. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).
Transferts hors de l’Union européenne
Les demandes envoyées par les formulaires sont enregistrées sur notre serveur, en France. La mesure d’audience et des annonces utilise Google Analytics 4 et Google Ads, seulement si vous l’avez acceptée : des données de navigation peuvent alors être transférées aux États-Unis, dans le cadre du cadre de protection des données UE-États-Unis.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS, les accès à l’administration sont nominatifs et les demandes ne sont visibles que des personnes habilitées.