Agence de Faulquemont

Infogérance et maintenance informatique à Metz

Votre PME à Metz veut reprendre la maîtrise de ses postes, serveurs et sauvegardes ? Notre agence de Faulquemont étudie le parc et les utilisateurs à suivre avant de définir le contrat et le devis.

  • Périmètre défini au devis ou au contrat
  • Support du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, et 24 h/24, 7 j/7 sur contrat
  • Assistance à distance partout en France
Adresse
9 avenue Jean Monnet, 57380 Faulquemont
Itinéraire vers l’agence (Google Maps, nouvel onglet)
Téléphone
09 70 16 91 00
Horaires
Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
24 h/24 et 7 j/7 pour les clients dont l’activité l’exige, avec un contrat adapté.
Société
NANCY SERVICES
SIREN 345 051 684

Votre projet

Définir le suivi de votre parc messin depuis Faulquemont

Si vos utilisateurs travaillent entre Metz et d’autres implantations en Moselle, précisez où se trouvent les équipements et les fichiers essentiels. Le contrat doit indiquer les postes, serveurs et sites couverts, ainsi que les modalités d’assistance. Les accès distants et les responsabilités de chacun se recensent avant de reprendre le suivi.

L’agence intervenante est au 9 avenue Jean Monnet, 57380 Faulquemont. Les sauvegardes et restaurations se préparent selon les données et les conditions de reprise souhaitées. Comparez les formules de maintenance puis indiquez votre parc pour obtenir une proposition adaptée ; les interventions dans vos locaux sont définies au devis ou au contrat.

Votre besoin

Quelle aide informatique pour votre entreprise à Metz ?

Pour une entreprise de Metz, de Saint-Avold ou de Moselle-Est, une panne ponctuelle et un contrat de maintenance n’appellent pas la même réponse. Choisissez le point de départ qui vous correspond.

Résoudre une panne

Messagerie indisponible, problème de réseau ou panne de serveur : nous commençons par un diagnostic. Vous pouvez demander un dépannage sur devis, même sans contrat de maintenance.

Voir le dépannage des entreprises.

Faire suivre votre parc

Vous souhaitez confier votre parc à une équipe ? Depuis Faulquemont, nous suivons les postes, les serveurs et les sauvegardes de votre entreprise, avec un périmètre défini dans le contrat.

Comparer les formules de maintenance.

Changer de prestataire

Votre prestataire ne répond plus à vos besoins, ou votre équipe interne manque de temps ? Présentez-nous ce que vous voulez confier et ce que vous souhaitez garder en interne.

Être rappelé pour en parler.

Nos services

Ce que nous faisons pour vous depuis Metz

Que vos bureaux soient à Metz, à Saint-Avold ou à Forbach, un seul numéro règle la panne d’un poste comme celle d’une ligne : depuis Faulquemont, nous prenons en charge vos postes et vos serveurs, vos sauvegardes, vos pare-feu Stormshield, Microsoft 365, la téléphonie IP, la fibre et les copieurs, et chaque service peut être souscrit seul.

Infogérance

Maintenance, serveurs, sauvegardes.

Cybersécurité

Pare-feu, Détoxio, VPN.

Cloud et hébergement

Serveurs, sauvegarde, PRA.

Microsoft 365

Migration, licences, sécurité.

Téléphonie IP

Standard téléphonique, IPBX.

Fibre optique

Fibre pro, Sécurifibre.

Audit et conseil

État des lieux, feuille de route.

Impression

Photocopieurs, consommables.

Dématérialisation

N2F, BeGuest.

Le tissu local

Les entreprises du bassin messin et de la Moselle-Est

Faulquemont est le siège du District urbain de Faulquemont, une intercommunalité de 33 communes. Ancienne ville minière, elle a remplacé le charbon par un parc industriel qui accueille aujourd’hui des dizaines d’entreprises de mécanique, de logistique et de services, entre le centre-ville et l’autoroute A4, complété par les zones d’activités voisines.

Autour, la Moselle-Est garde une forte tradition industrielle, avec la plateforme chimique de Carling-Saint-Avold, la mécanique et la logistique le long de l’A4. Le bassin messin est davantage tourné vers les services, le commerce et l’administration, avec le technopôle de Metz, et le nord du département vit au rythme du Luxembourg voisin, où travaillent de nombreux frontaliers. Pour un site de production, notre approche est décrite sur la page informatique de l’industrie.

L’agence suit les entreprises du District urbain de Faulquemont, de Créhange à Longeville-lès-Saint-Avold et Téting-sur-Nied, du pays de Nied, de Saint-Avold, de Freyming-Merlebach et de Forbach, de Metz Métropole et du sillon mosellan jusqu’à Thionville.

Tarifs

Maintenance informatique à Metz : un prix par poste

Trois formules au poste et au mois, qui comprennent toutes l’assistance et l’intervention à distance.

Pack Starter

L’essentiel de la maintenance

Pour les TPE et les structures avec peu de besoins techniques.

Dès 15 € HTpar poste et par mois

  • Assistance téléphonique et diagnostic de panne
  • Intervention à distance, réinstallation du système et des logiciels
  • Coordination avec vos fournisseurs (internet, téléphonie, logiciels)

Avec serveur

Pack Confort

Pour une gestion proactive

Pour les entreprises équipées d’un serveur.

Dès 25 € HTpar poste ou serveur et par mois

  • Tout le Pack Starter
  • Infogérance du serveur, contrôle des sauvegardes
  • Test de restauration et serveur de prêt en cas de panne

Pack Sérénité

L’infogérance haut niveau

Une couverture globale, jusqu’au local informatique.

Dès 35 € HTpar poste et par mois

  • Tout Starter et Confort
  • Gestion des équipements de niveaux 1, 2 et 3
  • Suivi de parc, dossier technique, plateforme de gestion des incidents

Prix de départ hors taxes : votre tarif exact est établi sur devis, selon votre parc. Options express, sur devis : intervention à distance en H+4 ou H+8, sur site en J+1 ou J+3.

Près de vous

Un prestataire informatique pour votre entreprise à Thionville

Vous êtes installé dans le nord de la Moselle ? Notre page informatique à Thionville présente la maintenance, les comptes Microsoft 365 et les sauvegardes pour votre entreprise, depuis notre agence de Faulquemont.

Sur place

Dépannage, photocopieurs et téléphone à Metz

Dépannage informatique à Metz

À Metz, à Saint-Avold ou à Forbach, chaque dépannage commence à distance ; un technicien de Faulquemont se rend sur place quand la panne ne peut pas se régler autrement. Dépannage informatique sur devis sans contrat, ou maintenance informatique suivie au quotidien pour nos clients mosellans.

Photocopieurs à Metz

Du bassin messin à la Moselle-Est, nous équipons les entreprises en photocopieurs et en imprimantes multifonctions, à l’achat comme à la location : matériel dimensionné à votre volume, maintenance assurée par notre équipe et consommables livrés automatiquement. Nos photocopieurs à Metz.

Standard téléphonique et fibre à Metz

Une cinquantaine de communes à moins de 30 km de Faulquemont n’ont déjà plus de réseau cuivre : vérifiez que votre standard, votre alarme et votre connexion de secours n’en dépendent plus. Nous installons un standard téléphonique IP et la fibre professionnelle, numéros conservés.

Fin du cuivre

La fin du réseau cuivre en Moselle

Orange ferme son réseau cuivre commune par commune. En Moselle, il est déjà fermé depuis janvier 2026 dans une cinquantaine de communes à moins de 30 km de l’agence, dont Courcelles-Chaussy ; les lignes cuivre seront coupées le 31 janvier 2027 à Pange, Sanry-sur-Nied, Han-sur-Nied et Herny, le 31 janvier 2028 à Faulquemont, le 31 octobre 2028 à Metz, Montigny-lès-Metz et Marly, puis le 31 janvier 2029 à Sarreguemines. À Saint-Avold, Forbach, Creutzwald et Thionville, plus aucune nouvelle ligne cuivre ne pourra être souscrite à partir du 31 janvier 2027.

Ligne du standard, connexion de secours, alarme, terminal de paiement : faites l’inventaire de ce qui dépend encore du cuivre avant la date de votre commune. Nous préparons avec vous le passage à la fibre et à la téléphonie IP, sans changer de numéros.

Dates du fichier officiel de fermeture du réseau cuivre (data.economie.gouv.fr, mise à jour de septembre 2026), susceptibles d’évoluer.

Votre agence

Votre prestataire informatique à Metz

Notre agence mosellane est à Faulquemont, en Moselle-Est, entre Metz et Saint-Avold.

Faulquemont est en Moselle-Est, près de l’autoroute A4. Depuis l’agence, Saint-Avold est à 10 km à vol d’oiseau, Creutzwald à 20 km, Forbach à 25 km, Metz à 30 km et Sarreguemines à 35 km.

Le nord et le sud du département sont également couverts : Thionville à 45 km, Hayange et Sarrebourg à 50 km.

L’agence est un établissement de NANCY SERVICES, la société qui édite ce site et porte la marque 16 Solutions.

Zone d’intervention

Les villes desservies depuis Faulquemont

Distances à vol d’oiseau depuis l’agence.

  • Saint-Avold10 km
  • Creutzwald20 km
  • Forbach25 km
  • Metz30 km
  • Sarreguemines35 km
  • Thionville45 km
  • Pont-à-Mousson45 km
  • Hayange50 km
  • Sarrebourg50 km
  • Nancy50 km

Témoignages

Des clients parlent de leur suivi informatique

Avis reproduits mot pour mot.

  • « Nous confions notre informatique à 16 Solutions depuis maintenant trois ans. Le support répond rapidement et les problèmes sont réglés sans qu’on ait besoin de relancer. Avant, on perdait un temps fou avec nos soucis informatiques. Aujourd’hui, on a enfin l’esprit tranquille et on se concentre sur notre métier. »

    Qualimedis
  • « Ce qu’on apprécie le plus, c’est d’avoir des interlocuteurs qui connaissent notre parc et nos habitudes. Le jour où notre serveur a lâché, un technicien était sur place dans la matinée et tout refonctionnait avant midi. C’est ce genre de réactivité qui fait la différence. »

    PwC

Questions fréquentes

Vos questions sur l’agence de Faulquemont

Une autre question ? Écrivez-nous ou appelez le 09 70 16 91 00.

Intervenez-vous à Metz ?

Oui. Metz est à 30 km de l’agence de Faulquemont : nos techniciens interviennent dans tout le bassin messin, à distance ou sur site.

Et à Thionville ou en Moselle-Est ?

Thionville est à 45 km de l’agence ; en Moselle-Est, Saint-Avold est à 10 km, Creutzwald à 20 km, Forbach à 25 km et Sarreguemines à 35 km.

Pouvez-vous intervenir sans contrat ?

Oui. Nous dépannons aussi les entreprises mosellanes qui ne sont pas encore clientes, sur devis : décrivez-nous la panne au 09 70 16 91 00.

Intervenez-vous dans le parc industriel de Faulquemont ?

Oui. L’agence est à Faulquemont : les entreprises du parc industriel et des zones d’activités du District urbain sont suivies à distance et dans leurs locaux.

Avez-vous une offre pour les sites industriels de Moselle-Est ?

Oui. Réseau de production séparé des bureaux, pare-feu Stormshield, sauvegardes externalisées et accès à distance contrôlés pour vos fournisseurs : voir notre page cybersécurité.

Travaillez-vous avec les communes et les intercommunalités mosellanes ?

Oui : postes des agents, sauvegardes, téléphonie et photocopieurs. Notre accompagnement est détaillé sur la page informatique des collectivités.

Peut-on confier seulement une partie de notre informatique à votre agence ?

Oui. Une entreprise de Metz ou de Moselle-Est peut conserver son équipe informatique et nous confier un périmètre précis : assistance aux utilisateurs, suivi des serveurs ou sauvegardes, par exemple. Nous définissons les équipements et les responsabilités avant de chiffrer la prestation, pour éviter les zones sans interlocuteur.

Comment changer de prestataire informatique à Metz ?

Pour préparer une reprise de votre informatique, indiquez les sites concernés, les équipements à suivre et les difficultés actuelles. Nous faisons le point sur les accès, les sauvegardes, les licences et les contrats existants, puis sur les opérations à prévoir. Un échange avec l’agence de Faulquemont permet de préparer le devis et le calendrier ; il ne déclenche ni résiliation ni migration.

Où se trouve l’agence de Faulquemont ?

Au 9 avenue Jean Monnet, à Faulquemont.

Le réseau

Nos autres agences

Vos sites sont répartis dans plusieurs régions ? Chaque agence du réseau peut prendre le relais, avec le même numéro d’assistance.

Audit gratuit

Faites évaluer gratuitement votre infrastructure

Postes, serveurs, sauvegardes, sécurité, réseau et télécoms : nos experts font le point avec vous, et vous repartez en sachant ce qui tient la route, ce qui presse et ce qui peut attendre.

  • Gratuit et sans engagement
  • Rendez-vous dans vos locaux ou en visioconférence
  • Constats et recommandations classées par priorité

ou appelez le 09 70 16 91 00

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Un projet, un devis ou un changement de prestataire ? Laissez votre numéro : notre équipe vous recontactera pour faire le point.

Sans engagement. Aucun e-mail demandé.

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