Le réseau téléphonique en cuivre d’Orange ferme commune par commune, jusqu’en 2030. Ligne téléphonique, accès internet ADSL ou SDSL, alarme, ascenseur, terminal de paiement : tout ce qui passe encore par une ligne cuivre devra avoir été remplacé avant la date de fermeture de votre commune. Voici le calendrier, ce qui est concerné dans une entreprise et la méthode pour migrer sans coupure.
Deux dates à connaître pour votre commune
La fermeture commerciale. À partir de cette date, plus aucun nouvel abonnement sur le réseau cuivre ne peut être souscrit dans la commune. Pour la plupart des communes, elle est intervenue le 31 janvier 2026 ou interviendra le 31 janvier 2027. Un déménagement, l’ouverture d’un site ou un changement d’offre vous oblige alors déjà à passer à une autre technologie.
La fermeture technique. Ce jour-là, les services sur cuivre s’arrêtent : les lignes et les accès internet qui n’ont pas migré sont coupés. Orange procède par lots de communes : un peu plus de 2 000 communes le 31 janvier 2027, près de 7 000 en trois vagues en 2028 (fin janvier, fin mai et fin octobre), plus de 10 000 en trois vagues en 2029, puis les dernières d’ici 2030.
Pour connaître les dates de votre commune, utilisez le moteur de recherche du ministère de l’Économie, la carte d’Orange ou le site « Ma connexion internet » de l’Arcep. Les dates peuvent encore évoluer : vérifiez-les régulièrement.
Ce qui s’arrête dans une entreprise
D’après l’Arcep, la fermeture concerne tout ce qui utilise encore le réseau cuivre :
- les lignes téléphoniques analogiques et numériques, et les standards qui en dépendent ;
- les accès internet ADSL, VDSL et SDSL, y compris une connexion de secours ;
- les équipements reliés à une ligne fixe : alarmes et télésurveillance, ascenseurs, terminaux de paiement, lignes d’urgence, fax ;
- les liaisons entre vos sites.
Les plus visibles ne sont pas les plus risqués. Un standard ou une connexion internet qui tombe se remarque tout de suite ; une alarme, la ligne d’un ascenseur ou un terminal de paiement branchés sur une ligne oubliée peuvent cesser de fonctionner sans que personne ne s’en aperçoive.
La méthode en cinq étapes
- Recensez vos lignes. Reprenez vos factures télécoms et faites la liste de chaque numéro et de son usage : standard, fax, alarme, ascenseur, terminal de paiement, connexion de secours. Les lignes oubliées sont souvent celles des équipements techniques.
- Vérifiez la date de votre commune et l’éligibilité de vos locaux à la fibre. Ce sont les deux informations qui fixent votre calendrier.
- Choisissez les solutions de remplacement. La fibre professionnelle remplace l’accès internet, la téléphonie IP ou un standard cloud remplace les lignes. Pour les alarmes, les ascenseurs et les terminaux de paiement, des solutions existent : voyez avec leurs prestataires si l’équipement doit être remplacé ou adapté.
- Gardez vos numéros. Le passage à la téléphonie IP se fait en conservant vos numéros : vos clients continuent de vous joindre comme avant.
- Commencez tôt. L’Arcep le rappelle : l’ensemble des actions à réaliser pour la migration peut prendre plusieurs mois. Pensez aussi au courant : contrairement à une ligne cuivre, un boîtier fibre ne fonctionne pas pendant une coupure d’électricité, et les équipements qui doivent rester joignables ont besoin d’une alimentation de secours.
Comment 16 Solutions vous accompagne
Nous faisons l’inventaire de vos lignes et de leurs usages lors de l’étude gratuite de votre téléphonie, vérifions l’éligibilité de vos locaux à la fibre, puis installons la fibre optique professionnelle et la téléphonie IP en conservant vos numéros, partout en France. La fibre, le standard et le reste de votre informatique sont alors suivis par la même équipe, avec un seul numéro d’assistance.
Les dates de fermeture des communes proches de nos agences sont indiquées sur les pages de nos agences.
La fin du cuivre approche dans votre commune ? Demandez l’étude gratuite de votre téléphonie ou vérifiez l’éligibilité de vos locaux à la fibre : un membre de l’équipe vous rappelle.
