Agence de Frouard
Infogérance et maintenance informatique à Nancy
Depuis Frouard, nous accompagnons les PME de Nancy pour maintenir leurs postes, leurs serveurs et leurs accès. Un parc à reprendre ou un contrat à comparer ? Décrivez vos sites et vos utilisateurs.
- Périmètre défini au devis ou au contrat
- Support du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, et 24 h/24, 7 j/7 sur contrat
- Assistance à distance partout en France
- Adresse
- 47 rue de l’Hôtel de Ville, 54390 FrouardItinéraire vers l’agence (Google Maps, nouvel onglet)
- Téléphone
- 09 70 16 91 00
- Horaires
- Du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h
24 h/24 et 7 j/7 pour les clients dont l’activité l’exige, avec un contrat adapté. - Société
- NANCY SERVICES
SIREN 345 051 684
Votre projet
Préparer la maintenance de vos bureaux depuis Frouard
Pour une PME nancéienne qui souhaite déléguer son informatique, l’inventaire des utilisateurs, des serveurs et des outils métier sert de base au contrat. Indiquez les sites concernés, les incidents récurrents et les accès actuellement gérés par votre prestataire. Un changement de prestataire demande aussi de préparer la transmission des comptes et des contrats.
L’agence est située au 47 rue de l’Hôtel de Ville, 54390 Frouard. Les formules d’infogérance définissent les niveaux d’accompagnement ; le devis précise votre périmètre. Un besoin de fibre professionnelle s’étudie à l’adresse des locaux et ne se déduit pas du seul contrat de maintenance.
Votre besoin
Quelle aide informatique pour votre entreprise à Nancy ?
Votre entreprise est à Nancy, dans le bassin de Pompey ou à Toul ? Partez de votre besoin : une panne à résoudre, un parc à suivre ou un prestataire à remplacer.
Résoudre une panne
Un poste bloqué, un serveur inaccessible ou une connexion coupée : décrivez l’incident et votre localisation. Le dépannage d’une entreprise sans contrat est proposé sur devis.
Faire suivre votre parc
Pour vos postes, serveurs et sauvegardes, comparez les trois formules de maintenance. L’agence de Frouard assure le suivi à distance et les interventions dans vos locaux selon le besoin.
Changer de prestataire
Vous cherchez un nouvel interlocuteur pour l’informatique de votre PME ? Échangeons sur votre parc, vos contrats en cours et les difficultés que vous souhaitez résoudre.
Nos services
Ce que nous faisons pour vous depuis Nancy
Une entreprise de Laxou, de Vandœuvre-lès-Nancy ou de Pont-à-Mousson n’a qu’un numéro à appeler, que la panne touche un poste, une ligne téléphonique ou un copieur : l’agence de Frouard s’occupe de toute votre informatique et de vos télécoms, et chaque service peut être souscrit seul.
Infogérance
Maintenance, serveurs, sauvegardes.
Cybersécurité
Pare-feu, Détoxio, VPN.
Cloud et hébergement
Serveurs, sauvegarde, PRA.
Microsoft 365
Migration, licences, sécurité.
Téléphonie IP
Standard téléphonique, IPBX.
Fibre optique
Fibre pro, Sécurifibre.
Audit et conseil
État des lieux, feuille de route.
Impression
Photocopieurs, consommables.
Dématérialisation
N2F, BeGuest.
Le tissu local
Les entreprises du Grand Nancy et du bassin de Pompey
Frouard fait partie de la communauté de communes du Bassin de Pompey, au nord de la Métropole du Grand Nancy. Ce territoire, longtemps tourné vers la sidérurgie, s’est reconverti : sur l’ancien site des forges de Pompey, fermées en 1986, le parc d’activités Eiffel Énergie, à cheval sur Pompey et Frouard, accueille aujourd’hui industrie, logistique et activités tertiaires, près de l’A31 et du port de Frouard sur la Moselle.
Au sud, la métropole nancéienne vit surtout des services, de la santé et de l’enseignement : le CHRU de Nancy, l’université de Lorraine et le technopôle de Nancy-Brabois, à Vandœuvre-lès-Nancy et Villers-lès-Nancy, y côtoient de nombreux cabinets, laboratoires et PME. Pour les cabinets médicaux, les laboratoires et les cliniques, notre accompagnement est détaillé sur la page informatique de la santé.
L’agence suit les entreprises des vingt communes de la métropole, de Laxou à Ludres et d’Essey-lès-Nancy à Villers-lès-Nancy, du bassin de Pompey, de Champigneulles à Liverdun et Custines, du Toulois, du Lunévillois et du bassin de Pont-à-Mousson.
Tarifs
Maintenance informatique à Nancy : un prix par poste
Trois formules au poste et au mois, qui comprennent toutes l’assistance et l’intervention à distance.
Pack Starter
L’essentiel de la maintenance
Pour les TPE et les structures avec peu de besoins techniques.
Dès 15 € HTpar poste et par mois
- Assistance téléphonique et diagnostic de panne
- Intervention à distance, réinstallation du système et des logiciels
- Coordination avec vos fournisseurs (internet, téléphonie, logiciels)
Avec serveur
Pack Confort
Pour une gestion proactive
Pour les entreprises équipées d’un serveur.
Dès 25 € HTpar poste ou serveur et par mois
- Tout le Pack Starter
- Infogérance du serveur, contrôle des sauvegardes
- Test de restauration et serveur de prêt en cas de panne
Pack Sérénité
L’infogérance haut niveau
Une couverture globale, jusqu’au local informatique.
Dès 35 € HTpar poste et par mois
- Tout Starter et Confort
- Gestion des équipements de niveaux 1, 2 et 3
- Suivi de parc, dossier technique, plateforme de gestion des incidents
Prix de départ hors taxes : votre tarif exact est établi sur devis, selon votre parc. Options express, sur devis : intervention à distance en H+4 ou H+8, sur site en J+1 ou J+3.
Sur place
Dépannage, photocopieurs et téléphone à Nancy
Dépannage informatique à Nancy
De Laxou à Pompey, une panne de poste, de serveur ou de réseau se traite d’abord à distance ; un technicien de Frouard, à dix kilomètres du centre de Nancy, prend le relais dans vos locaux si nécessaire. Les entreprises sans contrat sont dépannées sur devis ; nos clients ont un contrat de maintenance informatique.
Photocopieurs à Nancy
Photocopieur multifonction pour un cabinet de Vandœuvre-lès-Nancy, imprimantes partagées pour une PME de Pont-à-Mousson : nous partons de votre volume réel pour choisir le matériel, à l’achat ou à la location, puis nous l’entretenons et nous livrons les consommables. Nos photocopieurs à Nancy.
Standard téléphonique et fibre à Nancy
À Vandœuvre-lès-Nancy, Heillecourt et Pulnoy, le cuivre sera coupé le 31 janvier 2027 : nous remplaçons votre ancien standard par un standard téléphonique IP, numéros conservés, et nous raccordons vos locaux à la fibre professionnelle.
Fin du cuivre
La fin du réseau cuivre autour de Nancy
Orange ferme son réseau cuivre commune par commune. Autour de l’agence, les lignes cuivre seront coupées le 31 janvier 2027 à Vandœuvre-lès-Nancy, Heillecourt, Pulnoy et Dombasle-sur-Meurthe, le 31 janvier 2028 à Frouard, Toul et Seichamps, puis le 31 mai 2028 à Maxéville, Villers-lès-Nancy, Jarville-la-Malgrange, Malzéville et Tomblaine. À Nancy, plus aucune nouvelle ligne cuivre ne pourra être souscrite à partir du 31 janvier 2027.
Téléphone, accès internet, alarme, ascenseur, terminal de paiement : tout ce qui passe encore par une ligne cuivre doit avoir migré avant la date de votre commune. Nous recensons vos lignes, puis installons la fibre et la téléphonie IP en conservant vos numéros.
Dates du fichier officiel de fermeture du réseau cuivre (data.economie.gouv.fr, mise à jour de septembre 2026), susceptibles d’évoluer.
Votre agence
Votre prestataire informatique à Nancy
Notre agence historique est à Frouard, à une dizaine de kilomètres au nord de Nancy : c’est en Lorraine qu’a été créée NANCY SERVICES, la société qui porte 16 Solutions, en 1988.
Frouard se trouve au confluent de la Meurthe et de la Moselle, sur l’axe qui relie Nancy à Metz. Depuis l’agence, Nancy est à 10 km à vol d’oiseau, Pont-à-Mousson à 15 km, Toul à 20 km et Lunéville à 35 km.
La zone s’étend vers la Meuse et les Vosges : Commercy à 40 km, Verdun, Bar-le-Duc et Épinal à 70 km.
…Si vous voulez prendre un café avec nous, la porte est ouverte.
L’agence est un établissement de NANCY SERVICES, la société qui édite ce site et porte la marque 16 Solutions.
Zone d’intervention
Les villes desservies depuis Frouard
Distances à vol d’oiseau depuis l’agence.
- Nancy10 km
- Pont-à-Mousson15 km
- Toul20 km
- Lunéville35 km
- Metz40 km
- Commercy40 km
- Épinal70 km
- Verdun70 km
- Sarrebourg70 km
- Bar-le-Duc70 km
- Saint-Dié-des-Vosges80 km
Témoignages
Des clients parlent de leur suivi informatique
Avis reproduits mot pour mot.
« Nous confions notre informatique à 16 Solutions depuis maintenant trois ans. Le support répond rapidement et les problèmes sont réglés sans qu’on ait besoin de relancer. Avant, on perdait un temps fou avec nos soucis informatiques. Aujourd’hui, on a enfin l’esprit tranquille et on se concentre sur notre métier. »
Qualimedis « Ce qu’on apprécie le plus, c’est d’avoir des interlocuteurs qui connaissent notre parc et nos habitudes. Le jour où notre serveur a lâché, un technicien était sur place dans la matinée et tout refonctionnait avant midi. C’est ce genre de réactivité qui fait la différence. »
PwC
Questions fréquentes
Vos questions sur l’agence de Frouard
Une autre question ? Écrivez-nous ou appelez le 09 70 16 91 00.
Intervenez-vous dans les Vosges ?
Oui. Épinal est à 70 km de l’agence de Frouard et Saint-Dié-des-Vosges à 80 km : l’assistance se fait à distance, et nos techniciens se rendent sur place quand c’est nécessaire.
Et en Meuse ?
Commercy est à 40 km de l’agence, Verdun et Bar-le-Duc à 70 km.
Dépannez-vous les entreprises qui ne sont pas clientes ?
Oui, sur devis. Appelez le 09 70 16 91 00 et décrivez la panne : nous intervenons à distance, ou dans vos locaux de la métropole nancéienne si c’est nécessaire.
Intervenez-vous dans le parc d’activités Eiffel Énergie ?
Oui. Le parc, à cheval sur Pompey et Frouard, est voisin de l’agence : ses entreprises sont suivies à distance, et un technicien se rend dans leurs locaux quand c’est nécessaire.
Accompagnez-vous les cabinets et les laboratoires de Brabois ?
Oui. Postes, sauvegardes, messagerie et accès sécurisé aux dossiers : nous suivons l’informatique des professionnels de santé et des cabinets de la métropole, avec la même assistance que nos autres clients.
Depuis quand êtes-vous présents en Lorraine ?
NANCY SERVICES, la société qui porte 16 Solutions, a été créée en Lorraine en 1988 ; Frouard est son agence historique.
Que préparer pour un devis de maintenance informatique à Nancy ?
Indiquez le nombre de postes et de sites, vos serveurs, votre messagerie et les problèmes rencontrés. Précisez si vous avez déjà un contrat et à quelle échéance vous envisagez un changement. L’agence de Frouard pourra ainsi étudier un périmètre adapté ; les prix affichés sont des tarifs de départ, le devis dépend de votre parc.
Comment changer de prestataire informatique à Nancy ?
Avant de remplacer votre prestataire, faites le point sur les accès administrateur, les sauvegardes, les licences et les contrats en cours. Nous examinons avec vous ce qu’il faut reprendre et les opérations à organiser. La date de bascule se prépare selon vos contraintes, celles de votre prestataire actuel et la disponibilité des accès : aucun changement n’est lancé à partir d’une simple demande de rappel.
Où se trouve l’agence de Frouard ?
Au 47 rue de l’Hôtel de Ville, à Frouard.
Le réseau
Nos autres agences
Vos sites sont répartis dans plusieurs régions ? Chaque agence du réseau peut prendre le relais, avec le même numéro d’assistance.
Amiens et la Somme
Centre d’affaires Métropole, 72 rue des Jacobins, 80000 AmiensMarseille et la Provence
19 Quai de Rive Neuve, 13007 MarseilleMetz et la Moselle
9 avenue Jean Monnet, 57380 FaulquemontMontpellier et l’Hérault
12 rue Breguet, 34830 JacouNancy et la Meurthe-et-Moselle
47 rue de l’Hôtel de Ville, 54390 FrouardNantes et la Loire-Atlantique
Immeuble Le Chêne, 8 rue de la Garde, 44300 NantesParis et Île-de-France
86 B rue de la République, 92800 PuteauxPau et le Béarn
Technopole Hélioparc, 2 avenue du Président Pierre Angot, 64000 PauRouen et la Normandie
101 allée Charles Nicolle, 27310 Bourg-AchardToulouse et l’Occitanie
127 route de Seysses, 31100 Toulouse
Audit gratuit
Faites évaluer gratuitement votre infrastructure
Postes, serveurs, sauvegardes, sécurité, réseau et télécoms : nos experts font le point avec vous, et vous repartez en sachant ce qui tient la route, ce qui presse et ce qui peut attendre.
- Gratuit et sans engagement
- Rendez-vous dans vos locaux ou en visioconférence
- Constats et recommandations classées par priorité
ou appelez le 09 70 16 91 00