Commerce et négoce
Informatique et télécoms du commerce et du négoce
Magasins, agences commerciales, entrepôts : chaque site doit pouvoir vendre, commander et expédier sans interruption. Nous gérons l’informatique, la connexion et la téléphonie qui relient vos points de vente.
- Un seul interlocuteur pour tous vos sites
- 10 agences en France
- Incident pris en charge en moins de 20 minutes en moyenne
Vos enjeux
Chaque minute d’arrêt, ce sont des ventes perdues
Dans le commerce et le négoce, l’informatique fait tourner la gestion commerciale, les stocks, les commandes et la facturation. Si la connexion d’un magasin ou d’un entrepôt tombe, les ventes et les expéditions s’arrêtent, et les clients vont voir ailleurs.
Le téléphone reste aussi un outil de vente. Un client qui appelle pour une commande ou un devis doit tomber sur la bonne personne, qu’elle soit au comptoir, au dépôt ou en rendez-vous. Un standard mal réglé, ce sont des appels perdus et des clients qui ne rappellent pas.
Avec plusieurs sites, la gestion devient vite compliquée : des opérateurs différents, des équipements hétérogènes, des mots de passe partagés entre vendeurs. Réunir le tout chez un même prestataire simplifie le suivi, réduit les failles et vous permet de savoir enfin ce que vous payez.
Ce que nous mettons en place
Des points de vente reliés et joignables
La même équipe pour la connexion, la téléphonie et l’informatique de tous vos sites.
Fibre pour chaque site
Une connexion très haut débit et stable pour la gestion commerciale et les échanges avec vos fournisseurs, partout en France.
Standard téléphonique hébergé
Vos numéros conservés, des groupes d’appels entre vos sites et le même numéro sur smartphone : vos clients joignent toujours quelqu’un.
Infogérance de tous vos postes
Postes des magasins et des bureaux, serveur et sauvegardes suivis par la même équipe, avec un prix par poste et un seul numéro.
Données clients protégées
Pare-feu Stormshield avec Sécurifibre et boîtier Détoxio : les données de vos clients et de vos commandes restent à l’abri.
Témoignages
Ils nous ont confié leurs télécoms
Avis reproduits mot pour mot.
« Internet, lignes fixes et mobiles chez un seul prestataire, avec une seule facture claire et un seul numéro à appeler en cas de besoin. Le changement s’est fait en douceur et on a même réduit nos coûts au passage. »
MSE « Nous sommes passés à la fibre et à la téléphonie IP avec 16 Solutions pour nos 15 postes. Tout a été géré de A à Z, de la commande de la ligne à l’installation des téléphones, sans aucune coupure pour nos équipes. La qualité des appels est bien meilleure et la connexion n’a plus rien à voir. »
Eurochef
Pour bien démarrer
Trois premières actions
01
Étape 1 : Recenser vos sites
Connexions, opérateurs, standards, contrats : nous dressons la carte de ce qui relie vos magasins et vos entrepôts.
02
Étape 2 : Simplifier
Nous vous proposons de regrouper ce qui peut l’être, pour réduire le nombre d’interlocuteurs et de contrats.
03
Étape 3 : Suivre au quotidien
Un seul numéro pour tous vos sites, et une équipe qui connaît votre installation.
Questions fréquentes
Vos questions sur l’informatique du commerce
Une autre question ? Écrivez-nous ou appelez le 09 70 16 91 00.
Pouvez-vous gérer plusieurs magasins avec un seul contrat ?
Oui. Tous vos sites sont suivis par la même équipe, avec le même numéro d’assistance. Nos techniciens interviennent à distance et se déplacent sur site quand c’est nécessaire.
Peut-on garder nos numéros de téléphone ?
Oui. Lors du passage à la téléphonie IP, la portabilité permet de conserver vos numéros actuels ; nous organisons la démarche auprès de votre opérateur et nous accompagnons la migration de A à Z.
Que regarde l’audit gratuit pour un réseau de points de vente ?
Les connexions, la téléphonie, les postes, les sauvegardes et la sécurité de chaque site, ainsi que vos contrats d’opérateurs et de maintenance : vous savez ce que vous payez, et ce que vous pourriez économiser.
Combien coûte l’infogérance d’un réseau de magasins ?
Nos formules d’infogérance sont facturées au poste, à partir de 15 € HT par poste et par mois pour le Pack Starter. Le tarif exact dépend de votre parc et de la formule choisie : nous l’établissons sur devis, après un premier échange ou un audit gratuit.
Audit gratuit
Faites évaluer gratuitement votre infrastructure
Postes, serveurs, sauvegardes, sécurité, réseau et télécoms : nos experts font le point avec vous, et vous repartez en sachant ce qui tient la route, ce qui presse et ce qui peut attendre.
- Gratuit et sans engagement
- Rendez-vous dans vos locaux ou en visioconférence
- Constats et recommandations classées par priorité
ou appelez le 09 70 16 91 00