Nos solutions
Nos solutions informatiques pour les entreprises
Infogérance, cybersécurité, cloud, Microsoft 365, téléphonie IP, fibre, impression et dématérialisation : neuf expertises et un seul interlocuteur, pour que votre informatique fonctionne sans que vous ayez à y penser.
- Plus de 500 entreprises accompagnées
- 10 agences en France
- Support du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, et 24 h/24, 7 j/7 sur contrat
Neuf expertises
Toute votre informatique, un seul partenaire
Chaque service peut être souscrit seul ; ensemble, ils forment une informatique cohérente, suivie par la même équipe.
Infogérance
Maintenance informatique, assistance, sauvegardes et interventions sur site : votre parc est suivi au quotidien, et vos équipes travaillent sans interruption.
Dès 15 € HT par poste et par mois
Cybersécurité
Pare-feu Stormshield avec Sécurifibre, boîtier Détoxio qui bloque les menaces en temps réel : protégez vos données sans complexité.
Test gratuit du boîtier Détoxio
Cloud et hébergement
Serveurs hébergés en France, sauvegarde externalisée chiffrée, plan de reprise d’activité.
Téléphonie IP
Standard téléphonique hébergé ou installé chez vous, numéros conservés, migration accompagnée de A à Z.
Fibre optique
Une connexion très haut débit stable, et sa version sécurisée : Sécurifibre.
Audit et conseil
Un état des lieux clair de votre informatique et des recommandations concrètes.
Impression
Le photocopieur adapté à vos usages, à l’achat ou à la location, maintenance incluse et consommables livrés automatiquement.
Dématérialisation
Notes de frais avec N2F, accueil des visiteurs avec BeGuest : moins de papier, plus de temps.
Microsoft 365
Messagerie et fichiers migrés, licences, comptes, sécurité et sauvegarde : Microsoft 365 installé et suivi par la même équipe que votre informatique.
Un seul interlocuteur
Pourquoi réunir votre informatique chez un même prestataire
Quand la connexion internet, le standard téléphonique, le serveur et le copieur dépendent de prestataires différents, chaque panne commence par la même question : à qui la faute ? Pendant ce temps, vos équipes attendent.
Avec 16 Solutions, un seul numéro suffit. Nous connaissons l’ensemble de votre installation, nous savons d’où vient le problème et nous coordonnons les fournisseurs à votre place. Vous gagnez du temps, et vos décisions reposent sur une vision complète de votre informatique.
Par où commencer
Quelle solution pour votre situation ?
Vous savez ce qui vous gêne, mais pas forcément quel service y répond :
- Personne ne s’occupe vraiment de l’informatique. Un contrat de maintenance informatique confie l’assistance, les mises à jour et les sauvegardes à une équipe qui connaît votre parc, dès 15 € HT par poste et par mois.
- Une panne en ce moment ? Notre dépannage informatique intervient à distance, puis sur site si besoin, même si vous n’êtes pas client.
- Vous craignez une cyberattaque. Notre offre de cybersécurité réunit le pare-feu Stormshield de Sécurifibre et le boîtier Détoxio.
- Votre serveur vieillit, ou vos sauvegardes restent dans vos locaux. Le cloud et la sauvegarde externalisée hébergent vos données en France, avec un plan de reprise d’activité.
- Votre messagerie et vos fichiers sont éparpillés. Nous migrons vos outils vers Microsoft 365 et nous gérons les licences, les comptes et la sécurité.
- Votre standard ou vos lignes arrivent en fin de course. Un standard téléphonique avec vos numéros conservés, et une fibre optique professionnelle.
- Votre photocopieur tombe souvent en panne. Nous choisissons avec vous un photocopieur adapté à vos usages, maintenance incluse.
- Le papier vous fait perdre du temps. La dématérialisation des notes de frais avec N2F et de l’accueil des visiteurs avec BeGuest.
- Vous ne savez pas par où commencer. L’audit gratuit fait le point et classe les priorités ; notre offre d’audit et de conseil va plus loin.
Notre méthode
Trois étapes vers une informatique qui tient la route
01
Étape 1 : Écouter
Nous partons de votre activité, de vos contraintes et de vos projets, pas d’un catalogue.
02
Étape 2 : Proposer
Nous vous présentons une solution adaptée, avec un prix clair et un calendrier de mise en place.
03
Étape 3 : Accompagner
Nous installons, nous formons vos équipes et nous suivons votre informatique dans la durée.
Nos engagements
Ce qui ne change pas d’un service à l’autre
Une équipe qui répond vite
En moyenne, le temps de réponse à un incident est inférieur à 1 min 30, sa prise en charge intervient en moins de 20 minutes et sa résolution complète en 4 heures.
Un seul numéro
Support du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h, et 24 h/24, 7 j/7 sur contrat : postes, serveurs, réseau, téléphonie et photocopieurs passent par le même numéro.
Où que soient vos locaux
L’assistance à distance fonctionne partout en France, et nos 10 agences interviennent sur site quand il le faut.
Des prix clairs
Un prix par poste pour la maintenance, dès 15 € HT par mois, et un devis détaillé pour chaque projet.
Témoignages
Ces entreprises nous ont fait confiance
Avis reproduits mot pour mot.
« Nous sommes passés à la fibre et à la téléphonie IP avec 16 Solutions pour nos 15 postes. Tout a été géré de A à Z, de la commande de la ligne à l’installation des téléphones, sans aucune coupure pour nos équipes. La qualité des appels est bien meilleure et la connexion n’a plus rien à voir. »
Eurochef « Internet, lignes fixes et mobiles chez un seul prestataire, avec une seule facture claire et un seul numéro à appeler en cas de besoin. Le changement s’est fait en douceur et on a même réduit nos coûts au passage. »
MSE « Notre migration vers Microsoft 365 a été très bien accompagnée. Les boîtes mail et les fichiers ont été transférés pendant un week-end, et nos équipes ont été formées à Teams et OneDrive. Dès le lundi matin, tout fonctionnait. Le travail à distance est devenu beaucoup plus simple. »
Liot SF
Votre métier
Des solutions adaptées à votre secteur
Un chantier, un laboratoire ou une mairie n’ont pas les mêmes contraintes. Nous détaillons nos solutions secteur par secteur :
- TPE et PME sans service informatique
- BTP : bureaux, dépôts et chantiers
- Industrie : production, ateliers et réseau
- Santé : cabinets, laboratoires et cliniques
- Commerce et négoce : magasins, agences et entrepôts
- Cabinets et services : conseil, expertise, juridique
- Associations et médico-social
- Collectivités : communes et intercommunalités
Peut-on souscrire un seul service ?
Oui. Chaque solution peut être souscrite seule, et vous ajoutez les autres quand vous le souhaitez.
Dépannez-vous une entreprise qui n’est pas cliente ?
Oui, sur devis : décrivez la panne au 09 70 16 91 00, nous intervenons à distance ou dans vos locaux. Tout savoir sur notre dépannage informatique.
Travaillez-vous avec des entreprises de toutes tailles ?
Nous accompagnons des TPE, des PME, des associations et des collectivités. Nos formules d’infogérance sont facturées au poste, ce qui les rend accessibles dès quelques postes ; une entreprise qui a son propre service informatique peut aussi nous en confier une partie seulement.
Comment se passe le premier contact ?
Vous nous appelez au 09 70 16 91 00 ou vous demandez un audit gratuit : un membre de l’équipe fait le point avec vous sur votre situation.
Combien coûtent vos services ?
Nos formules de maintenance informatique démarrent à 15 € HT par poste et par mois. Les autres services, comme la téléphonie, la fibre, le cloud ou les photocopieurs, dépendent de votre installation : nous les établissons sur devis, après avoir compris vos besoins.
Nous avons déjà un prestataire : comment se passe le changement ?
Nous commençons par un état des lieux de votre installation, puis nous documentons votre parc et nous installons nos outils de suivi et de sauvegarde. L’audit gratuit est un bon point de départ, quel que soit votre prestataire actuel : ses conclusions vous appartiennent, et vous décidez ensuite.
Intervenez-vous partout en France ?
Oui. L’assistance à distance fonctionne partout en France, et nos techniciens interviennent sur site depuis nos agences : trouvez la plus proche sur la page Nos agences.
Un bon partenariat commence par une vraie conversation.
Parlez-nous de votre informatique : un membre de l’équipe vous rappelle pour faire le point, sans jargon.
Ou appelez-nous au 09 70 16 91 00